garantie à vie
Chez meuze, la mode est durable. Il est donc naturel pour nous d'offrir une garantie à vie à l’achat de ton sac meuze.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre l'ensemble des défauts liés à la confection du sac :
- Un accessoire défectueux : tirette, pression aimantée, boucle de réglage, porte-clé
- Un défaut de couture (une couture qui se découd)
Que ne couvre pas la garantie ?
- L'usure naturelle liée à une utilisation quotidienne
- Une détérioration suite au non-respect de la notice d'entretien
- Une déchirure, tache, brûlure, etc.
Comment ça fonctionne ?
1.
Remplis le formulaire ci-joint et explique-nous précisément le défaut rencontré.
2.
On vérifie qu'il s'agit d'un défaut couvert par la garantie, et on te confirme cela sous 5 jours ouvrables.
3.
Tu nous envoies ton sac à l'adresse : 40 Rue Haute Marcelle, 5000 Namur (frais d'expédition à ta charge).
4.
Dès réception, l'atelier s'occupe de la réparation et on te renvoie ton sac prêt pour la suite des aventures !
Une question sur ta garantie ou sur l'état de ton sac ? Écris-nous, on répond toujours avec plaisir.